Ξεκινήστε
Ο οδηγός καλύπτει τη διαδρομή εγκατάστασης ενός CityMoo pilot, από τη δημιουργία tenant έως την ενεργή συμμετοχή κατοίκων, συντονιστών και content managers.
Ένας platform ή tenant administrator δημιουργεί τον pilot tenant, καταχωρεί domain ή community slug, ορίζει τον πρώτο διαχειριστή και επιβεβαιώνει τις ρυθμίσεις νομικής βάσης και απορρήτου για το pilot.
Οι tenant admins προσκαλούν συνεργάτες και αναθέτουν ρόλους όπως administrator, moderator, volunteer administrator, content manager και resident.
Οι content managers ρυθμίζουν κατηγορίες, δημοσιεύουν θέμα καλωσορίσματος, δημιουργούν αρχική δημοσκόπηση και ετοιμάζουν παραδείγματα ώστε οι πρώτοι χρήστες να βλέπουν ενεργό χώρο.
Οι moderators εξετάζουν αναφορές, flagged content και ευαίσθητες υποβολές. Κάθε pilot πρέπει να ορίζει στόχους ανταπόκρισης, διαδρομές κλιμάκωσης και κανόνες για επιβλαβές ή παράνομο περιεχόμενο.
Οι κάτοικοι εγκαθιστούν το mobile app, συνδέονται, συμμετέχουν στην τοπική κοινότητα και ξεκινούν αναφορές, συζητήσεις, ψήφους, εθελοντισμό και παρακολούθηση ενημερώσεων.
Οι διαχειριστές χρησιμοποιούν analytics για συμμετοχή, χρόνους επίλυσης, engagement δημοσκοπήσεων και εθελοντισμό, και προσαρμόζουν επικοινωνία και διαδικασίες.
